Оферта на приобретение программного обеспечения и услуг на сайте GetCheats.io

Настоящая оферта (далее — «Оферта») является публичным предложением, которое регулирует порядок приобретения пользователями программного обеспечения и услуг, представленных на сайте GetCheats.io (далее — «Сайт»). Принятие этой Оферты Пользователем является основанием для заключения договора.

1. Заключение договора

1.1 Оферта считается акцептованной (принятой) Пользователем в момент совершения им действия, которое свидетельствует о намерении приобрести программное обеспечение или услугу, представленную на Сайте. Акцепт Оферты равнозначен заключению договора между Пользователем и Продавцом.

1.2 Продавец вправе в любое время изменять условия Оферты, а также условия предоставления услуг, при этом такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

2. Порядок оплаты

2.1 Оплата за продукты и услуги осуществляется Пользователем через доступные на Сайте способы оплаты.

2.2 Продукты и услуги считаются оплаченной и доставленной с момента успешного завершения платежа, подтвержденного системой оплаты.

2.3 В случае, если платеж не был завершен или возникли технические проблемы, Продавец оставляет за собой право приостановить выполнение заказа до получения подтверждения успешной оплаты.

2.4 Внутренней расчётной единицей Сайта является GCC (GetCheats Coins) — условная (виртуальная) единица учёта, используемая исключительно в рамках Сайта для пополнения баланса Пользователя и оплаты цифровых товаров и услуг. GCC не является денежными средствами, электронными денежными средствами, криптовалютой, ценной бумагой, финансовым инструментом или средством платежа в значении применимого законодательства и не имеет обращения за пределами Сайта.

2.5 GCC не имеет самостоятельной ценности вне Сайта и не подлежит обмену обратно на денежные средства, выводу или переводу между Пользователями. Пополнение баланса в GCC представляет собой предоплату будущих цифровых товаров и услуг. Отображаемое соотношение GCC к национальной валюте носит справочный (ориентировочный) характер и используется только для удобства расчёта стоимости заказа.

2.6 Возврат уплаченных средств производится исключительно в порядке и случаях, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты. На GCC не начисляются проценты или иной доход; GCC не является объектом инвестирования.

3. Возврат и отмена

3.1 Возврат денежных средств возможен только в случае полной неработоспособности продукта, которая не может быть устранена в разумные сроки. Возврат средств не возможен, если продукт работает, но не соответствует ожиданиям пользователя или имеет функциональные ограничения, которые были четко указаны на Сайте.

3.2 Для возврата средств или обмена продукта, Пользователь должен обратиться в службу поддержки через контактную форму на Сайте или по указанным контактам, описав проблему и предоставив соответствующую информацию.

3.3 Возврат денежных средств возможен только в течение 14 дней с момента приобретения, при этом продукт должен быть неиспользованным, а проблема с его работоспособностью должна быть подтверждена службой поддержки.

3.4 Возврат средств не предусмотрен в случае использования продукта (например, активации лицензии) или если продукт не является дефектным.

4. Отказ от технической поддержки

4.1 Продавец предоставляет минимальную техническую поддержку, которая ограничена только решением вопросов, касающихся общей установки или работы продукта. Продавец не обязуется предоставлять техническую поддержку в случае, если проблемы, возникшие при использовании продукта, связаны с несовместимостью с оборудованием или программным обеспечением Пользователя, а также в случае, если пользователи используют программное обеспечение в неправомерных целях или нарушают Условия использования.

4.2 В случае возникновения технических проблем, требующих вмешательства технической поддержки, Продавец может предложить решение проблемы через удаленный доступ. Пользователь соглашается, что при необходимости технической поддержки, предоставление доступа к своему устройству для диагностики и исправления проблем может быть обязательным условием для получения поддержки. Отказ от предоставления удаленного доступа может привести к невозможности оказания технической поддержки.

4.3 В случае отказа от технической поддержки или предоставления нужных материалов, включая видеофиксацию проблемы, возврат средств или обмен продукта невозможен. Продавец не несет ответственности за отсутствие исправления проблемы в случае отказа от предложенной поддержки.

4.4 Продавец не несет ответственности за любые технические проблемы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации продукта, включая, но не ограничиваясь, сбоями, вирусами или другими проблемами, связанными с системой пользователя.

5. Видео фиксация проблемы

5.1 В случае возникновения проблем с продуктом, которые требуют обращения в службу поддержки или возврата средств, Пользователь обязан предоставить видеофиксацию проблемы, на которой четко видны все ошибки или сбои, возникающие при использовании продукта. Видеофиксация должна быть ясной и полной, чтобы служба поддержки могла оценить проблему.

5.2 Без предоставления видеофиксации, запрос на возврат средств или техническую поддержку может быть отклонен, поскольку недостаточно доказательств неисправности продукта.

6. Прекращение действия договора

6.1 В случае нарушения Пользователем условий Оферты или правил использования сайта, Продавец имеет право приостановить или аннулировать доступ к продукту или услуге без возврата средств.

6.2 Договор считается завершенным в момент аннулирования лицензии или прекращения доступа к продукту или услуге, согласно пункту 6.1.

7. Ответственность сторон

7.1 Продавец не несет ответственности за возможные последствия, возникшие в результате использования предоставленного программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь, блокировками в играх, утратой данных и ущербом для устройства Пользователя.

7.2 Продавец не несет ответственности за проблемы, связанные с техническими неполадками, ошибками платежной системы или интернет-платформы.

8. Применение законодательства

8.1 Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2 В случае возникновения споров стороны стремятся решить их путем переговоров. Если решение не будет найдено, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

9. Заключение договора

9.1 Принятием настоящей Оферты Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями, понимает их и соглашается с ними.

9.2 Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом. Оферта может быть изменена Продавцом в любое время без уведомления Пользователя.